5月10日上午，田朝霞收到了来自重庆市税务局的一条短信温馨提示，里面包含的重庆市降低社保费率最新政策让她眼前一亮，“我作为重庆理文造纸有限公司财务会计，社保费降率新政策出来后，要第一时间测算全公司873名员工的各类社保费用数据，便于公司调整相关决策，这条提示信息很有帮助。”

　　据悉，重庆市税务局向全市范围内单位纳税人及个体工商户发送共计近百万条温馨提醒短信。围绕落实降低社会保险费率决策、减轻缴费人社会保险缴费负担，近期重庆市税务部门多形式、多渠道开展政策宣传辅导，确保缴费人对新政策应知尽知、应会尽会、应享尽享。

　　朱丹是重庆市税务局12366纳税服务热线中心的一名接线员，在得知社保费新政策5月1日实施时，很担心自己的知识储备不足，“今年一季度以来，减税政策的咨询量较去年有较大增长，日均答复量在100个左右。当前社保费又是一个新热点，不敢马虎大意。”

　　4月下旬后，重庆市税务局陆续开展对内对外政策培训、发放答疑指南，让朱丹紧张的心情放松了下来。“学者专家和业务主办都来为我们12366热线中心全员培训新政策，同时，还邀请了部分社保业务部门人员、12333公共服务平台人员、征管一线人员、代扣代缴纳税人共同参与，既学得懂、答得准，又明政策、懂操作，这下我就不用担心在答复咨询时出现拿不准的情况了。”说完后，朱丹再一次翻看了桌上的《社保费降率，准确把握8个政策要点》。

　　在加强业务培训的同时，重庆市税务部门还根据缴费人的实际需求，制作动漫、视频、政策图解等宣传辅导产品，通过微信公众号、全市办税服务场所的电子显示屏集中向缴费人做新政策宣传展示。

　　5月10日，重庆市税务局联合重庆市社保局，以“落实降费减负，服务经济民生”为题，在新华网参加在线访谈，为广大网友解读辅导社保费政策和服务措施，解答网友关注的社保费相关问题。

　　南岸区税务局在办税服务厅设立了社保费缴纳专窗，既加强政策宣传辅导，为纳税人答疑，又快速办理社保费征收相关业务。咨询专窗工作人员由大厅业务骨干和值班科所长组成，既回答涉及各类税种的政策问题，也能回答电子税务局等系统操作问题，对于暂时无法回复的，通过内部流转、研究，待确定后及时利用远程方式反馈给纳税人。自开设以来，日均接待60位纳税人，助力减税降费落地特别是社保费征收的平稳过渡。

　　在两江新区，针对八戒财税平台中小企业用户多、分布广的特性，该区税务局与区社保中心携手，走进八戒财税网络直播间，开展社保降费政策宣讲和在线答疑。利用“在线课堂”的方式，让平台企业用户详细了解重庆社保降费政策，社保工作征收方式、缴费方式，帮助企业了解政策、用好政策，实现更好发展。

　　重庆市税务局相关负责人介绍，在与社保部门密切配合的基础上，税务部门将进一步加强新政策宣传辅导及培训解读，创新宣传方式，优化线上、线下缴费模式，逐步实现线上、线下社保费全城通缴，提升缴费业务办理便捷度。